سفارش طراحی سایت فروشگاهی؛ هر آنچه قبل از اقدام باید بدانید

مقدمه‌ای بر سفارش طراحی سایت فروشگاهی

این روزها دیگر خرید اینترنتی به یه بخش جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره تبدیل شده‌است. از مواد غذایی گرفته تا لوازم الکترونیکی، خیلی از خریدها فقط با چند کلیک انجام می‌شوند. این امر طبیعی است که در این شرایط، هر کسب‌وکاری که نیاز به دیده شدن در فضای آنلاین و گرفتن سهمی از این بازار بزرگ رو در خود می‌بیند، باید به فکر سفارش طراحی سایت فروشگاهی خود باشد.

البته سفارش طراحی سایت فروشگاهی فقط به این محدود نمی‌شود که بگوییم “یه سایت فروشگاهی می‌خواهیم” و تمام! این کار نیازمند یک فرآیند جدی و هدفمند است. انتخاب طراح سایت یا شرکت توسعه فقط یه قسمت کوچیک از این فرآیند می‌باشد. باید بدانید چه چیزی می‌خواهید، مخاطب شما کیست و سایت قراره دقیقاً چه کاری انجام بده. در این مقاله قراره درباره‌ی همین موضوعات مهم صحبت کنیم تا قبل از سفارش وبسایت، آمادگی کامل داشته باشید.

هدف‌گذاری؛ چرا نیاز به طراحی سایت فروشگاهی دارید؟

قبل از هر تصمیمی، باید دقیق متوجه باشید که اصلاً چرا نیاز به طراحی سایت فروشگاهی دارید. هدف شما از طراحی سایت چیست؟ فقط یه ویترین آنلاین برای نمایش محصولات نیاز دارید؟ یا قراره به این است که سیستم کامل فروش اینترنتی با امکان ثبت سفارش، پرداخت آنلاین، ارسال محصول و مدیریت مشتری راه بیندازید؟

اگه هدف مشخص نباشد، نه‌تنها طراحی سایت دچار سردرگمی می‌شود، بلکه امکاناتی که اضافه یا حذف می‌کنید هم ممکن است بی‌هدف باشند. مثلاً کسی که فقط یک فروشگاه ساده دارد، لازم نیست سیستم انبارداری پیچیده‌ای داشته باشد؛ ولی اگهر قصد راه‌اندازی یه فروشگاه بزرگ دارید، قطعاً این امکانات ضروری هستند.

هدف‌گذاری درست باعث می‌شود تا مراحل طراحی سایت دقیق‌تر پیش بروند. حتی انتخاب قالب، طراحی رابط کاربری، استراتژی سئو سایت و بودجه‌ای که برای آن در نظر می‌گیرید، همگی از همین هدف اولیه تأثیر می‌پذیرند. پس حتماً قبل از هر اقدامی بنشینید و هدفتون رو شفاف مشخص کنید.

شناخت پرسونای مخاطب سایت فروشگاهی خود

یکی از مهم‌ترین اصول موفقیت در طراحی سایت فروشگاهی این است که بدانید برای چه کسانی سایت می‌سازید. یعنی پرسونای مخاطب یا همون تصویر ذهنی از مشتری‌های شما باید کاملاً شفاف باشد. آیا مخاطب شما یه نوجوان علاقه‌مند به گجت‌های جدید هست؟ یا یه خانم خانه‌دار که دنبال خرید محصولات بهداشتی و مصرفیست؟ از موبایل بیشتر استفاده می‌کند یا کامپیوتر؟ بیشتر شب‌ها آنلاین می‌شود یا صبح‌ها؟

اگر این موارد را بدانید، خیلی راحت‌تر می‌توانید تصمیم بگیرید که سایت‌ شما چه ظاهری داشته باشه، چه امکاناتی برای آن طراحی شود و حتی تجربه کاربری چگونه باشد. حتی رنگ‌بندی سایت، نوع عکس‌هایی که استفاده می‌کنید و مدل چیدمان محصولات باید با سلیقه و نیاز همان نوع مخاطب هماهنگ شود.

شناخت دقیق مخاطب باعث می‌شود کاربران احاس کنند این سایت دقیقاً برای آن‌ها طراحی شده‌است. این حس، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، نرخ پرش از سایت را کاهش می‌دهد و در نهایت هم نرخ تبدیل یا فروش را افزایش چشم‌گیری می‌دهد. بنابراین، طراحی سایت بدون شناخت مخاطب را، می‌توان به دوختن لباس بدون اندازه‌گیری تشبیه کرد.

چه امکاناتی را در سفارش طراحی سایت فروشگاهی در نظر بگیریم؟

انتخاب امکانات مناسب برای سایت فروشگاهی، تأثیر مستقیم بر عملکرد سایت، رضایت کاربران و در نهایت فروش شما دارد. در این بخش به مهم‌ترین قابلیت‌هایی که یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای باید داشته باشد می‌پردازیم:

قابلیت جستجو و فیلتر پیشرفته

همه ما وقتی وارد یک وبسایت فروشگاهی می‌شویم، به دنبال یک محصول خاص می‌گردیم. وجود یک سیستم جستجوی دقیق و فیلترهای هوشمند، کمک می‌کند تا خیلی سریع‌تر به این هدف برسیم. امکان جستجو بر اساس نام محصول، برند، قیمت، دسته‌بندی، رنگ، سایز و سایر ویژگی‌ها، تجربه خرید را به‌شدت بهبود می‌بخشد. همچنین با استفاده از این قابلیت می‌توانید نرخ پرش را کاهش، و نرخ تبدیل را افزایش دهید.

درگاه پرداخت امن

اعتماد کاربران به امنیت سایت، یکی از ارکان اصلی موفقیت در فروش آنلاین است. استفاده از درگاه‌های پرداخت امن و معتبری مانند زرین‌پال یا درگاه‌های مستقیم بانکی که حس اطمینان را در مشتری تقویت می‌کنند، باعث افزایش اعتبار سایت در چشم گوگل و همین‌طور کاربران خواهد شد.

سیستم مدیریت موجودی و سفارش

برای اینکه فروشگاه اینترنتی شما بتواند به‌درستی پاسخ‌گوی سفارش‌ها باشد، نیاز به یک سیستم مدیریت موجودی دقیق دارد. این سیستم باید به‌صورت لحظه‌ای، وضعیت کالاها و سفارش‌ها (در حال پردازش، ارسال‌شده، لغوشده و …) را هم بروزرسانی کند و هم نمایش دهد. داشتن پنل مدیریتی با امکان ثبت، حذف و ویرایش محصولات، نقش مهمی در مدیریت موثر فروشگاه ایفا می‌کند.

اتصال به پنل پیامک و ایمیل

یکی از چیز‌هایی که همه‌ی ما روزانه و حتی برخی موارد به صورت ساعتی چک می‌کنیم، پیامک‌های دریافتی هستند. برای ارتباط مؤثر با مشتریان، بهتر است سایت فروشگاهی به پنل پیامک و سرویس ارسال ایمیل متصل شود. ارسال پیامک تأیید سفارش، اطلاع‌رسانی وضعیت ارسال، پیام‌های مناسبتی یا تخفیف‌های دوره‌ای، همگی در افزایش وفاداری مشتری تأثیرگذار هستند. البته باید توجه داشت که این پیامک‌ها زیاد نشوند تا مشتریان را به‌جای جذب کردن، درو کنید!

بخش نظرات و امتیازدهی

وجود امکان ثبت نظر و امتیازدهی برای هر محصول، علاوه‌بر ایجاد اعتماد، باعث تولید محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) می‌شود که از نظر سئو ارزش بالایی دارد و بسیار هم هوشمندانست. این ویژگی همچنین به دیگر خریداران کمک می‌کند تصمیم آگاهانه‌تری بگیرند و از تجربیات کاربران قبلی بهره ببرند.

پشتیبانی چت آنلاین

وجود امکان گفت‌وگوی آنلاین در سایت فروشگاهی، حس حضور و اهمیت شما به فضای دیجیتال خودتان را تقویت می‌کند. مشتریان می‌توانند سؤال‌های خود را سریع‌تر مطرح کنند و پاسخ دریافت نمایند، که این موضوع می‌تواند مانع از ترک سایت در لحظات تصمیم‌گیری خرید شود. ابزارهایی مانند LiveChat برای راه‌اندازی این قابلیت بسیار مفید هستند.

در آخر، داشتن امکانات مناسب در طراحی سایت فروشگاهی، نه فقط باعث بهبود تجربه کاربری، افزایش اعتماد و وفادارای می‌شود، بلکه نقش مهمی در رشد فروش ایفا می‌کند. انتخاب درست این قابلیت‌ها از همان اول کار، مسیر توسعه فروشگاه را آسان‌تر کرده و پایه‌ای قوی برای موفقیت ایجاد می‌کند.

آیا محتوای کافی برای شروع سفارش طراحی سایت فروشگاهی دارید؟

برای راه‌اندازی یه فروشگاه اینترنتی درست‌وحسابی و قابل‌اعتماد، لازمه از همان اول به محتوای سایت توجه ویژه‌ای داشته باشید. در ادامه چند مورد مهم را می‌توانید ببینید:

• تصاویر باکیفیت محصولات:
  حتماً از محصولات عکس‌های واضح، حرفه‌ای و جذاب بگیرید، ترجیحاً از چند زاویه مختلف و با پس‌زمینه‌ی تمیز. عکس‌ها باید سبک باشند که روی سرعت سایت تأثیر منفی نگذارند، ولی در عین حال ظاهر حرفه‌ای فروشگاه را هم حفظ کنند. استفاده از فرمت‌هایی مثل WebP هم می‌تواند مفید باشد.
• توضیحات کامل و کاربردی:
  برای هر محصول یک توضیح دقیق، خوانا و غیرتکراری بنویسید که واقعاً به درد مشتری بخورد. توضیحات بهتر است شامل ویژگی‌ها، کاربرد، نحوه استفاده، مزایا و حتی شرایط ارسال، مرجوعی یا گارانتی باشد. هرچه اطلاعات بیشتری بدید، اعتماد مشتری بیشتر می‌شود و احتمال خرید بالا می‌رود.
• دسته‌بندی درست و قابل فهم:
  محصولات رو به‌درستی دسته‌بندی و مرتب‌سازی کنید. اینطوری کاربر راحت‌تر می‌تواند چیزی که می‌خواهد را پیدا کند و بیشتر در سایت باقی بماند. دسته‌بندی خوب باعث کاهش نرخ پرش و افزایش تعامل کاربر با صفحات می‌شود. بهتره از اسم‌های ساده و آشنا برای دسته‌ها استفاده شود.
• محتوای وبلاگی هدفمند:
  اگر قصد دارید تو نتایج گوگل بهتر دیده شوید و مشتری جذب کنید، حتماً به وبلاگ‌نویسی فکر کنید. مقاله‌هایی بنویسید که به سوالات، دغدغه‌ها و نیازهای واقعی مخاطب پاسخ دهند. این کار نه‌تنها برای سئو مفید است، بلکه باعث جدی‌تر گرفته شدن برند شما نیز می‌شود.

محتوای اولیه فروشگاه شما، نقش خیلی مهمی در دیده شدن، جذب مخاطب و ساختن یه برند حرفه‌ای دارد. هرچه این محتوا دقیق‌تر، کاربردی‌تر و با برنامه‌ریزی بیشتری آماده شود، مسیر موفقیت‌ سریع‌تر و مطمئن‌تر طی خواهد شد.

ضرورت سئو در کنار سفارش طراحی سایت فروشگاهی

یکی از مهم‌ترین عواملی که می‌تواند مسیر موفقیت فروشگاه اینترنتی شما را کوتاه‌تر و پربازده‌تر کند، سئو است. همه ما از اهمیت سئو باخبریم؛ سئو فقط یه نردبان برای بالا رفتن رتبه سایت در گوگل نیست، بلکه مسیری است که باعث می‌شود مخاطب هدف، دقیقاً در زمان نیاز به وبسایت شما برسد.

• چرا باید سئو از همان ابتدا در طراحی لحاظ شود؟
  اگر طراحی سایت از همان اول با در نظر گرفتن اصول سئو انجام شود، بعداً نیازی به بازطراحی یا تغییرات اساسی نخواهید داشت. ساختار درست لینک‌ها، چیدمان منطقی صفحات، منوی قابل فهم، آدرس‌دهی بهینه (URL Structure)، همه این‌ها پایه‌های سئو هستند و بهتر است از اول در طراحی لحاظ شوند.
• بهینه‌سازی ساختار سایت، لینک‌سازی داخلی و سرعت بارگذاری:
  ساختار سایت باید طوری باشد که هم کاربران به راحتی به بخش‌های مختلف دسترسی داشته باشند، هم موتورهای جستجو صفحات را درست ایندکس کنند. لینک‌سازی داخلی صفحات مرتبط، باعث تحقق این امر می‌شود. از طرفی، سرعت بارگذاری سایت نیز به‌شدت در تجربه کاربری و رتبه‌بندی تاثیر دارد. بهینه‌سازی تصاویر و فعال‌سازی کش از جمله راهکارهای موثر سریع‌تر کردن سایت هستند.
• سئو صفحات محصول، دسته‌بندی‌ها و بلاگ:
  هر محصول باید یک عنوان مناسب، توضیح کامل، تصویر بهینه و URL خوانا داشته باشد. همان‌طور که گفتیم، دسته‌بندی‌ها هم باید دقیق تعریف شوند و توضیحاتی برای آن‌ها نوشته شود. بلاگ سایت نیز جای بسیار مناسبی برای استفاده از کلمات کلیدی هدفمند و جذب ترافیک از طریق محتواست. بلاگ بسیار به سئو کمک می‌کند و حتی می‌‌توان گفت که اصلی‌ترین بخش سئو نیز هست.

چه بخواهید چه نه، سئو برای هر مدل و نوع وبسایتی ضروریست. بدون انجام سئو و داشتن پلن حرفه‌ای و فعال، امکان دیده‌ شدن وبسایت بسیار کاهش می‌یابد. اگر به وبسایت خود اهمیت می‌دهید و به انتظار جواب دادن آن نشسته‌اید، حتما به فکر استفاده از خدمات سئو مناسب باشید.

انتخاب شرکت مناسب برای سفارش طراحی سایت فروشگاهی

اگه قصد راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی را در سر دارید، انتخاب شرکت طراحی سایت از مهم‌ترین مراحل کار شماست. بهتر است اول نمونه‌کارهای شرکت را بررسی کنید تا ببینید قبلاً چه پروژه‌هایی انجام دادند و آیا تجربه طراحی سایت‌های فروشگاهی مشابه شما رو دارند یا نه.

نکته‌ی مهم دیگر، کیفیت پشتیبانی و خدمات پس از طراحی سایت است.صرفاً طراحی اولیه پایان کار شما و آن شرکت نیست؛ چه‌بسا آغاز راه نیز هست!
شما به تیمی نیاز دارید که بعد از تحویل پروژه هم در کنارتان بماند؛ برای رفع مشکلات، پاسخ‌گویی به سوالات فنی، آموزش کار با پنل مدیریت و حتی توسعه‌های بعدی آماده باشد. نبودن پشتیبانی مناسب می‌تواند در بلندمدت باعث ایجاد دردسرهای جدی شود.

قرارداد شفاف، تعهد زمانی، جزئیات مشخص و تضمین کیفیت هم از نکات مهمی به شمار می‌رود که باید قبل از شروع همکاری روی آن تمرکز کنید. بدیهی است که شرکتی که زمان‌بندی منظم ارائه می‌دهد و کیفیت نهایی را تضمین می‌کند، گزینه قابل اعتمادتری خواهد بود.

با توجه به این نکات، تیم دیجیتال مارکتینگ دی با تجربه در طراحی سایت‌های فروشگاهی و تمرکز ویژه روی سئو، می‌تواند گزینه‌ای قابل‌اعتماد برای شما باشد. این تیم از طراحی گرفته تا بهینه‌سازی کامل فروشگاه آنلاین رو با دقت و استاندارد انجام می‌دهد تا نتیجه نهایی هم زیبا باشد، هم پرفروش و کارآمد.
جهت سفارش طراحی وبسایت فروشگاهی یا هر نوع وبسایت دیگری که مدنظر دارید، به بخش سرویس‌های دی مراجعه فرمایید. همچنین اگر نیازمند مشاوره رایگان برای انتخاب بهتر هستید، دی در بخش مشاوره همواره همراه شماست.